Levering

Leveringstider

Vi sender varen fra lageret inden for 1-3 arbejdsdage til kunden.

Vi sender og sælger varer til hele verden, og vores leverancer tager under normale omstændigheder mellem 8-12 arbejdsdage afhængigt af hvilket leveringsvalg du vælger. Bestillinger i weekenden pakkes og sendes normalt næste arbejdsdag.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure), som f.eks. under en igangværende global pandemi, påtager vi os ikke ansvar for eventuelle problemer, som leveringstiden har forårsaget. Vent op til 30 arbejdsdage, før du kontakter kundeservice om manglende ordre ved at følge ordren med det angivne sporingsnummer.

Produkterne sendes direkte fra vores partners lager for at kunne tilbyde dig som kunde de bedste mulige priser. Vi forbeholder os retten til, at der kan opstå fejl i forbindelse med tredjepartslogistikken. Ved at foretage et køb hos os accepterer du alle de betingelser, der er specificeret på denne hjemmeside. Vi råder dig derfor til at kontakte os på forhånd, hvis du har spørgsmål vedrørende køb, inden du indgår en købsaftale. Ved eventuelle reklamationer eller andre spørgsmål skal du altid kontakte os via mail.

For alle pakker, der ikke bliver afhentet, forbeholder vi os retten til at opkræve dig som kunde 200 kroner for opståede omkostninger til returfragt og håndteringsgebyr.

*Vores leveringstider er kun estimerede og ikke garanterede tider og kan derfor variere afhængigt af, hvor du bor i Danmark.

Hvor er min bestilling?

Din bestilling vil blive sendt fra vores partners lager inden for 1-3 arbejdsdage*, vi sender en e-mail med leveringsbekræftelse, som indeholder dit sporingsnummer samt oplysninger om leveringen.

Hvis du stadig er usikker på, hvor din pakke er, bedes du sende os en mail, så vores supportteam kan hjælpe dig videre med dette.

*Ved høje volumener kan behandlingstiden variere op til 7 dage, den angivne tid ovenfor er kun et estimat af, hvor lang tid vores pakker normalt tager at behandle. Tiderne ovenfor er ikke garanterede fragtider. 

Rabatkoder skal anvendes inden afsluttet køb. BrightUp accepterer ikke rabatkoder efter afsluttet køb. 

Min pakke kan ikke spores, hvad kan jeg gøre?

Efter at have modtaget e-mailen med bekræftelse på afsendelse af din levering, kan det tage op til 1-3 arbejdsdage, før sporingskoden er aktiv. Hvis du stadig har problemer, tøv ikke med at kontakte os.